Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales relacionados con Combixa.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Combixa
Contacto de privacidad: info@combixa.com

Esta política se aplica a la aplicación móvil Combixa, al sitio web de Combixa, a sus rankings, perfiles públicos y estadísticas, y a las comunicaciones relacionadas con la privacidad, el ejercicio de derechos y la moderación de los servicios de Combixa.

2. Datos tratados

Combixa puede tratar los siguientes datos cuando usas funciones online:

• Cuenta online: alias, identificador técnico de jugador, identificador de sesión, dispositivo asociado y datos necesarios para mantener la sesión.
• Partidas online: código de partida, participantes, turno, tablero, atriles, movimientos, puntuaciones, resultado, abandono, fecha de creación, última actividad y finalización.
• Chat de partida: mensajes enviados dentro de una partida, identificador del remitente, fecha y hora de envío y estado técnico necesario para sincronizar, silenciar o marcar mensajes como leídos.
• Amigos y retos: solicitudes de amistad, lista de amigos, invitaciones a partidas, aceptación o rechazo de retos y avisos asociados.
• Bloqueos: relación entre la cuenta que bloquea y la cuenta bloqueada, así como la fecha de creación del bloqueo.
• Reportes y moderación: usuario que realiza el reporte, usuario reportado, motivo, detalles aportados, fecha, estado de revisión, medida adoptada y, cuando el reporte se realiza desde una partida, el código de esa partida.
• Notificaciones: token técnico de notificaciones push, tipo de aviso, partida o elemento asociado y estado de lectura o eliminación.
• Estadísticas oficiales: partidas jugadas, ganadas, perdidas o abandonadas, puntos, mejores jugadas, rachas, posiciones y otros indicadores derivados de partidas verificadas.
• Seguridad e integridad: registros técnicos, identificadores de operación, validaciones de turno, controles antifraude e identificadores técnicos seudonimizados utilizados para limitar solicitudes abusivas y evitar estados cruzados entre jugadores.

Las partidas contra la IA y sus estadísticas locales permanecen en el dispositivo, salvo que una función concreta indique expresamente que se sincroniza online.

3. Finalidades

Usamos estos datos para crear y mantener la cuenta online, reservar el alias, ofrecer partidas asíncronas, validar movimientos, mostrar el historial, calcular estadísticas, permitir amigos y retos, entregar notificaciones, habilitar chat de partida, gestionar abandonos, permitir bloquear y desbloquear usuarios, tramitar reportes, revisar posibles incumplimientos, adoptar medidas de moderación y proteger el juego frente a errores, abuso o manipulación.

4. Reportes, bloqueos y moderación

Los jugadores pueden reportar a otros usuarios, también directamente desde una partida, cuando consideren que existe una conducta inadecuada o un posible incumplimiento de las normas de Combixa. Los reportes pueden ser revisados por la persona responsable de moderar el servicio. La información aportada se utiliza para analizar la incidencia, proteger a los usuarios, prevenir abusos y adoptar, cuando corresponda, medidas sobre las cuentas implicadas. El envío de un reporte no implica automáticamente la adopción de medidas contra el usuario reportado.

Combixa también permite bloquear y desbloquear a otros usuarios, incluso durante una partida activa. La partida puede continuar, pero el chat deja de estar disponible mientras el bloqueo siga activo. El bloqueo impide nuevas solicitudes de amistad, retos, invitaciones, emparejamientos aleatorios y las demás interacciones sociales previstas por el servicio. El usuario bloqueado no recibe una comunicación específica que identifique quién lo ha bloqueado.

5. Chat de partida

El chat está vinculado a una partida concreta. Los mensajes no son públicos y sólo se muestran a los participantes de esa partida. Cuando cualquiera de los participantes silencia el chat de una partida, el chat deja de estar disponible para ambos y no se pueden enviar nuevos mensajes hasta que se reactive. Si uno de los participantes bloquea al otro, el chat permanece desactivado mientras el bloqueo siga activo y sólo puede volver a estar disponible después del desbloqueo. Los mensajes enviados antes del silencio o del bloqueo pueden conservarse durante el plazo indicado para mantener la coherencia de la partida y atender incidencias.

6. Estadísticas y ranking

Las estadísticas oficiales se calculan a partir de partidas online verificadas. Algunas estadísticas agregadas, rankings o perfiles públicos pueden mostrarse en el portal de Combixa usando el alias del jugador. No se publica el chat de partida.

7. Notificaciones y novedades

Combixa puede enviar notificaciones o mostrar novedades dentro de la aplicación sobre turnos, mensajes de chat, solicitudes de amistad, retos, aceptación o rechazo de retos, abandono de partidas y otros eventos relacionados con el juego. Estas notificaciones usan identificadores técnicos y no se utilizan para publicidad externa.

8. Base jurídica

El tratamiento es necesario para prestar las funciones online solicitadas por el jugador. La gestión de reportes, bloqueos y medidas de moderación también se basa en el interés legítimo de proteger a los usuarios, mantener la seguridad, prevenir conductas abusivas o fraudulentas, depurar errores y conservar la integridad de marcadores, rankings y partidas. Cuando corresponda, podremos tratar datos para atender obligaciones legales, reclamaciones o solicitudes de derechos.

9. Conservación

• Cuenta, alias, perfil y estadísticas oficiales: mientras la cuenta permanezca activa. Si no hay actividad durante 24 meses, se eliminarán o anonimizarán.
• Resumen de partidas online verificadas: mientras la cuenta esté activa y, como máximo, 24 meses desde la finalización de cada partida.
• Chat de partida: 30 días desde el cierre de la partida, salvo que sea necesario conservarlo más tiempo para atender una incidencia, abuso o solicitud legal.
• Preferencias de chat silenciado: mientras exista la cuenta o hasta que el jugador las cambie.
• Bloqueos de usuarios: mientras el bloqueo permanezca activo o hasta la eliminación de alguna de las cuentas implicadas.
• Reportes y actuaciones de moderación: hasta 24 meses desde el cierre del reporte, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para atender reclamaciones, obligaciones legales, reincidencias o la protección del servicio.
• Invitaciones pendientes, partidas caducadas y solicitudes de amistad no aceptadas: 90 días.
• Novedades y notificaciones internas: hasta que se lean, eliminen o dejen de ser necesarias; los avisos meramente informativos podrán retirarse automáticamente al abrir la partida o sección correspondiente.
• Tokens de notificaciones: hasta que se revoquen, se desinstale la app o exista una inactividad de 12 meses.
• Registros técnicos de seguridad e identificadores seudonimizados de limitación: durante el tiempo imprescindible para limitar abusos, investigar errores y proteger la integridad del servicio.
• Solicitudes de eliminación y comunicaciones vinculadas: 12 meses desde el cierre de la solicitud, para acreditar su gestión.
• Copias de seguridad: se renovarán y dejarán de contener datos eliminados en un plazo máximo de 35 días.

Cuando la conservación deje de ser necesaria, los datos se eliminarán, bloquearán o anonimizarán. Los resultados agregados que ya no permitan identificar a un jugador podrán conservarse para mantener estadísticas globales del juego.

10. Destinatarios y proveedores

Los datos se alojan en la infraestructura contratada para Combixa. Si se activan notificaciones, se utilizará el proveedor técnico necesario para enviarlas. También pueden intervenir proveedores técnicos imprescindibles para alojamiento, seguridad, copias de seguridad o entrega de la aplicación. No vendemos datos personales a anunciantes.

11. Datos públicos

El alias, las estadísticas oficiales, los rankings y los perfiles públicos podrán ser visibles en el portal público de Combixa. El chat de partida, las solicitudes de amistad, los reportes y su contenido, la identidad de quien reporta, las listas de usuarios bloqueados, las actuaciones internas de moderación, los tokens de notificaciones y los datos de sesión no son públicos.

12. Derechos y eliminación

Puedes solicitar acceso, rectificación, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a info@combixa.com. Para proteger la cuenta frente a solicitudes de terceros, la eliminación de la cuenta y de sus datos online debe solicitarse desde la propia aplicación Combixa, en Configuración → Datos y privacidad → Solicitar eliminación de cuenta. La sesión autenticada permite comprobar que quien realiza la solicitud controla la cuenta afectada.

Si no puedes acceder a la aplicación por una incidencia técnica, puedes escribir a info@combixa.com para recibir asistencia. No se eliminará una cuenta únicamente porque alguien conozca su alias.

13. Menores

No solicitamos deliberadamente información identificativa adicional. El uso del modo online por menores debe realizarse conforme a la normativa aplicable y con la intervención de sus responsables cuando corresponda.

14. Cookies y almacenamiento técnico

El sitio web de Combixa utiliza únicamente cookies y tecnologías de almacenamiento técnico necesarias para su funcionamiento o para recordar preferencias solicitadas por el usuario. Puede utilizarse una cookie propia para recordar el idioma seleccionado durante un máximo de un año. Los enlaces de invitación pueden utilizar almacenamiento temporal de la pestaña (sessionStorage) para evitar intentos repetidos de apertura de la aplicación durante la misma sesión de navegación.

Estas tecnologías no se utilizan con fines publicitarios, de analítica, seguimiento ni elaboración de perfiles. Al tratarse de tecnologías técnicas o necesarias para prestar funcionalidades solicitadas por el usuario, no se solicita consentimiento para su uso. Si en el futuro Combixa incorpora tecnologías no necesarias que requieran consentimiento, se informará previamente y se habilitará el mecanismo correspondiente.

15. Cambios

Actualizaremos esta política antes de activar funciones que cambien de forma relevante los datos tratados, sus finalidades, destinatarios o plazos de conservación.